一、     电商基础运营

1、              淘宝账号的申请及资料准备（卖家开店指导）

2、              淘宝规则讲解

3、              如何安全到钻及各种方法（虚拟机、QT、YY等）

4、              运费模板设置、宝贝分类管理、子账号管理

5、              发布产品、图片上传与图片空间的分类管理（批量水印）

6、              营销型店铺装修：模板使用及制作、静态和动态店招设计、图片轮播、视觉营销装修等。

7、              客户服务：售前、售中、售后

8、              转化计宝贝描述的制作、对比营销等

9、              店铺宝贝布局:引流宝贝、利润主打宝贝、高端和边缘宝贝、潜力宝贝等

二、         客户的定位包装

1.     买家网上购物心理剖析

2.     你的客户是谁（买家属性表）

3.     你的客户需求是什么

4.     你的客户顾虑是什么？如何解决

5.     如何让你的客户点击抑或购买你的宝贝

6.     如何让你的客户重复购买你的宝贝及转介绍你的宝贝

一、     淘宝SEO优化

1、              淘宝搜索引擎原理和算法！

2、              淘宝降级论定位选择与选品

3、              线量来源构成与营销推广的方法

4、              自然流量的来源深入剖析、影响搜索因素、宝贝标题优化、上下架时间、橱窗、产品优化。

5、              淘宝各种玩法（超高价玩法？超低价玩法？C店店群玩法？虚拟产品玩法？站外炒作流量玩法？天猫大SKU玩法？天猫店群大SKU玩法?活动玩法？销售信玩法？等等）

6、              一个新品上线如何布局标题

7、              黄金标题策划及关键词分析

8、              新品如何破0和累积高权重

9、              如何创造和捕捉和维护新品流量种子关键词权重和

10、         冷门类目如何布局优标题

11、         如何修改标题能流量只升不降

12、         如何用递增玩法不断增加关键词权重

13、         如何全店蹭新店标签流量

14、         无线端流量玩法

15、         如何补1单别人5单10单

16、         直通车本质及直通车优化方法和优化策略

17、         淘宝客操作方法及策略

18、         如何从零开始打造人气宝贝及爆款

19、         电子商务的发展前景

四、视觉营销

1．店铺装修（动态静态店招设计、免费付款模板使用及制作精讲）

2.文案策划

3. 转化计宝贝描述的制作

4.关联营销

5.搭配套餐营销（客单价）

五、活动策划

1各种活动报名入口及报名方法（U站、免费试用、天天特价等）

2.官方非官方活动玩法

3.活动前中后期工作

4.店铺日常促销

五.客户服务

客服培训及团队管理

1.客户接待与沟通

2.有效订单的处理

3.交易纠纷的处理

4.客户关系管理

5.老客户维护

六.数据化营销

量子恒道、数据魔方、流量、成交转化率、客单价、数据分析运营管理、生E经

案例分析及店铺诊断。

七，天猫专题

1.天猫入驻资料准备及流程

2.产品定位、店铺定位、品牌定位，

3.天猫团队组建及管理

4.天猫风险评估与管理

5.天猫分销平台运营

八、淘宝站外推广

1.淘宝客玩法

2.互动营销(微信、QQ、论坛、贴吧等)

3.阿里巴巴站

4.阿里巴巴中文站

5.阿里巴巴速卖通

九、移动电商

手机淘宝SEO推广、手机专享价、二维码、微淘，微信营销

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