淘宝网店普及班

学时：学会为止   

课：申请淘宝账号、实名认证、开店、填写店铺信息、运费模板的设置  宝贝分类的设置

第二课：发布商品、

图片上传与图片空间分类管理（批量水印）

编辑商品信息

第三课：店铺装修：普通店铺模板、付费店铺模板设置

客服账号设置

第四课：ps图片处理（基本）

第五课：ps图片处理（基本）

第六课：ps图片处理（基本）

第七课：淘宝直通车、淘宝客

第八课：经营、发货设置、宝贝交易管理：订单、评价认识和管理、

客户服务售前 售中 售后

在线接待基本流程：

客服礼仪用语：欢迎、对话、缺货、议价、支付款对话、物流、结束以及售后用语

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