我的客户是什么类型的？他们关注的是什么？怎么做才能得到他们信任成为朋友呢？我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？

人际关系的钻石法则——“用适合别人性格和需求的方式对应他人

九型人格学（Enneagram）是一个近年来倍受美国斯坦福等MBA学员推崇并成为现今热门的课程，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。

九型人格是一个深入了解自己和他人的工具，也是一个易学易懂的企业管理工具。500强企业的管理均有研习九型人格，并以此自我，培训员工，改善沟通，建立团队，执行力。

九型人格学是一个有2000多年历史的古老学问，它按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种，称为九型人格（亦有称为九型性格）。它与当今各种性格分类法的大区别在于，九型人格揭示了人们内在深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。知晓个性的与局限，做到扬长避短，增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任，管理效能，建立优胜团队。未来的竞争是人才的竞争，如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜的关键。

当我们找准自己的性格型号，就找准了正确的成长进入的起步点，从这点开始，就知晓如何自己个性局限，如何发挥自己个性，超过事业高原，向更高事业峰发展。

部分：九型人格的概述 1) 为什么学习九型人格 2）九型人格的起源 3）人格与真我的关系 4）脑、心、腹三中心的探索 5）九型人格立论的基础 6）学习九型人格的禁忌。

第二部分：九型人格的识别和区分 1）每个型格的性格解析 2）每个型格的性格变化 3）九型人格的自我认知 自我---通过表格的性格 对号入座---参加者表白自己的型号 性格识别---通过提问探索对方的性格 4）不同型格的区分点

第三部分：九型人格的总结和深入 1）九型人格的总结讨论----分组描述各型格特征 总结----对九型人格回顾总结 2）九型人格的升华 九型人格对自我修炼的启示 每个型格的局限和方向 3）九型人格的相处之道第四部分：九型人格在企业中的应用 识别不同的性格，人岗匹配，人尽其才 改善团队沟通，创造良好的工作氛围 协调团队冲突，改善团队合作 有效激励下属，团队士气活动体验：爱心和嘉许