温州春华淘宝客服培训，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
温州春华淘宝客服培训
招生对象：
，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：
春华淘宝客服培训从产品到话术，了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、淘宝客服培训流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何转化率。
就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
春华学校
成立22年来专注于财会培训、设计培训、学历培训、电商培训、考证培训、企管培训六大块业务。
春华，以于业界的管理理念、优质的教学质量和的品牌意识，使集团得以发展，获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团品牌”、“中国较具品牌价值教育集团”、“信息产业部指定合作”、“信息技术人才培训基地”、“浙江省培训”、“浙江省品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省服务品牌单位”等荣誉。
春华已在江浙及其他省市开设上百所校区，每年为社会培训大量的实干技术型人才。
采用专业师资力量、授课模式、课下辅导，帮你上岗、位！
春华教育职业教育专业品牌，上市！
07.
sept
特别说明
课程安排时间：
白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程（详情请咨询顾问）
白 班：8：30-16:30 （周一至周五白天时间段选择）
全日制：8：30-11:30/13:40-16:30 （周一至周五全天上课）
晚上班：18:00-21:00
周 末：8：30-16:30（每周六或周日全天）
具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。
课程周期：
课程周期长短以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。
课程收费：
因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。
不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。
预约试听体验课程：
学员如需参加体验课程，至少需一周和顾问预约体验课程，提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区，顾问会及时登记预约就近校区体验课程，预约后顾问会通过电话或短信及时通知学员。
温州春华学校简介
温州春华学校目前开设课程有：会计基础、会计考证、会计实操、会计做账、 室内设计、平面设计、淘宝电商、淘宝开店、淘宝美工、淘宝运营、电脑办公、CAD制图、办公软件、成人学历教育等专业课程。
春华教育 成立22年来专注于财会培训、电脑培训、学历、设计类培训,课程齐全师资力量雄厚，春华已在江浙及其他省市开设上百所校区，每年为社会培训大量的实干技术型人才。采用专业师资力量、授课模式、课下辅导，帮你上岗、位！
春华，以专业的教育培训管理理念、优质的教学质量和的品牌意识，使集团得以发展，获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团品牌”等荣誉。春华与浙江理工、浙江财经等多所高校合作，为社会培养了大量精英，是浙江省专业的职业教育集团，总体招生规模排行前10名。
01温州市鹿城区人民西路温富大厦
