没经验的人，可以做电商运营吗？

先来看看，有啥子电商。

与我们消费者相关的是，较大的淘宝与天猫，北京刘强东，苏宁易购，唯品会，当当，啥子小红书……

再来搜搜这样的职位做些什么？

电商运营主要是负责在电商平台店铺的整体经营与营销方案，具体工作职责：

1、负责公司在名电商平台上的运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营；

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，搜索量，促进销量；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店铺提供有效应对方案；

4、熟悉各类电商平台的运营环境、交易规则、广告资源等；

5、每日统计分析较新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

就运营的工作内容来说，包含以下几块：

（一）内容产出。内容大致分为四种：

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案等，重在吸引用户点击。

2、偏方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广转化。

3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。

（二）资源把控

活动、频道都是资源位，资源是有限的，于是就会出现竞争。资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。

（三）数据分析

数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

数据是评价的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。

数据分析，是一个从完全不会，到逐步有一套思想方法的过程。

（四）多方沟通

作为需求方，需要与产品、设计、开发沟通，需求不变形，实现较终。较为资源方，需要与行业商家沟通，明确规则和标准。

（五）各类杂事

运营琐碎，除需安排好以上几大块工作外，还需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。

细分来看其实包含了三个岗位，即内容运营、活动运营、产品运营。