21实际什么重要 人才，现在以不单是靠高薪就可以留住人才的，温州本土企业也面临着人才大量流失，人才挑企业的现象越来越突出。如何留住我们需要的人才，让他对企业产生归属感。在新的形势下，对我们的管理方法、沟通技巧提出了新的要求。作为一个，沟通技巧是其必备的重要技巧。
　　沟通：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成的过程。
　　沟通作为人际见常见的行为。其实是很有技巧的，团队或管理层是否存在沟通不畅。甚至缺乏主动沟通意识。
一：沟通需要反馈，要及时有效的反馈
二：采用什么渠道沟通是沟通成败的关键。
三：信息源编码解码------接受
四：沟通是双向的，聆听的技巧是沟通的关键
五：为什么团队在接到一个项目时，总出现争论的现象，很难达成统一的方案。
六： 为什么部门与部门之间很难配合、协调
七：为什么下级总不能很好的领会上级的指令。
　　以上种种问题如果真出现在企业中，我们该怎么去解决。这应该是我们每一个企业、管理者必须直面的问题。

解决方案
　　说：说的技巧，怎样有效的发送信息，什么时候发送信息 ，确定发送信息的内容，谁来接受信息，在什么情况下发送信息容易接收。
　　听：聆听的原则：适应讲话者的风格；眼耳并用；理解对方；鼓励对方。发出准备聆听的信息；在沟通中采取积极聆听的行动，理解对方的全部（大部）信息
　　问：问的原则：是建议，不是批评和表扬；是确认，不是自我解释；是现在，不是将来某种建议；要注意选择语气和肢体的表现
　　我们山外山拓展培训联合浙江，上海交大的企业管理，教授共同研发了一套全新的课程，《沟通团队建设课程》采取体验式学习的方式，设置一些经典的企业管理案例，让大家动手去操作，然后进行反思，进行总结。
　　的内训沟通课，心理学家将针对学员的具体表现进行点评，对口头表达的技巧，聆听的技巧，如何有针对的发问。个人职业素养。职业心态，如何作好横向沟通、纵向沟通、如何处理团队中出现的争议，达成共识。

我们的
　　山外山拓展培训成立于2000年,是早将体验式培训 引入华东地区的教育,也是目前华东地区规模大的拓展培训.
公司：山外山上海公司 山外山杭州公司　　山外山温州公司
　　　　 山外山台州公司 山外山苏州公司 山外山嘉兴公司
品牌：山外山拓训、山外山会务、赏识教育
公司规模：目前有专职团队成员有60多位，专培训师40 多位；每一位培训师都是采用图形化思维跟学员进行分享探讨。都有自己独到的专业的内训课程
公司基地： 温州瑶溪基地　　台州路桥金清　　苏州太湖基地 杭州九溪
基地，常熟沙家浜基地 　　浙江千岛湖基地　　嘉兴南北湖基地，桐庐红灯笼外婆家 广州花都基地 　　海南三亚基地（全部为自建）
公司客户：已为千余家企业、六万余人次提供了培训服务。